時間予約の設定方法

予約を受け付けるためには「予約枠」の管理が必要です。
予約枠が設定されていないと、そもそも予約を受け付けることができません。
参加日に「○（または□）」が表示されず、予約に進めない場合は、予約枠の設定を確認てください。

また、予約の表示が「○（または□）」でも、受付可能時間に設定されている時間内に予約メニューの所要時間を完了できない場合や、所要時間内の一部にでも空きがない時間がある場合は、ゲスト用予約フォームから予約を完了することはできません。

また、予約枠のカレンダーには4つの表示があり、以下のような意味を持っています。

ショップ用の予約フォームからは、設定している予約数に関わらず、いつでも予約の追加が可能です。

①タブの切り替え

各タブの項目名をクリックすることで、通常予約・時間予約・ツアー・宿泊予約、それぞれの予約枠設定画面に切り替えを行います。
選択しているタブが緑色で表示されます。

②確認・編集したい月を選択

＜＞で確認・編集したい月を表示します。
編集できるのは当月以降のみのため、過去の月は表示できません。
予約枠は最長1年後まで設定が可能です。

③受付可能時間

受付可能時間を設定すると、設定外の時間帯は非表示になります。
未設定の場合は24時間表示されます。

④予約枠グループの選択

予約枠グループを複数設定している場合、プルダウンで選択が可能です。
予約枠グループの設定は「時間予約」で行えます。

⑤予約数/予約枠

/左の「予約数」に「実際の予約人数の合計」、/右の「予約枠」に「設定している予約枠数の合計」が表示されます。
ゲスト用の予約フォームからは設定している「予約枠」の人数内でしか予約を受け付けできません。
ショップ用の予約フォームでは、設定している予約枠の人数に関係なく予約の入力が可能です。

⑥時間ごとの予約数/予約枠と〔予約制限〕

コースごとの表示は、合計同様に黒文字「実際の予約人数のコース累計」/青文字「設定している予約枠数のコース累計」のほか、さらに〔〕内にリクエスト枠の数字が表示されます。
予約枠グループを設定している場合はグループ単位で予約枠を設定することができます。
予約グループの登録・設定方法に関しては、設定＞「カテゴリー・コース」で紹介しています。

⑦「編集する」ボタン

「編集する」ボタンをクリックすると、予約枠の編集画面に移動します。

①予約枠を編集する

予約枠には各コースごとに「予約枠」と「受付制限」の2種類があり、一日ずつ編集することも、「一括編集」ボタンで、1ヶ月まとめて編集することも可能です。

予約枠に空きがある日程は予約フォームのカレンダーに「○」が表示され、受付制限を指定した場合は人数に合わせて予約リクエストとして「□」が、予約枠の上限に達している、または予約枠の設定がなく受付ができない日程は空白となります。

予約制限は、「この時間は全てリクエストで受けたい」、「スタッフ1名で見れない人数は一旦リクエストで受けたい」など、他の予約の兼ね合いで検討したい場合におすすめの機能です。
使用例は下記を参考にしてください。

②「一括編集」ボタン

「予約枠」と「受付制限」の一括編集は、横の行だけでなく、縦の列でも同様に編集が可能です。

③「保存する」をクリック

予約枠の編集が完了し、画面が切り替わります。

予約をリクエストで受けた場合は、必ず以下の2点をおこなってください。

①参加の可否をゲストに連絡

リクエスト枠の予約完了画面は、上のような文章が表示されます。
参加の可否を必ずゲストに連絡してください。
予約完了画面の文章は、設定＞予約フォームにて編集が可能です。

②予約台帳のステータス変更

リクエスト枠の予約は、予約台帳のステータス欄に「予約リクエスト」と表示されています。
「予約リクエスト」の文字をクリックするとステータス変更の画面が表示されます。
ゲストに連絡後、「予約中」「キャンセル」など、正しいステータスに変更してください。
ステータスは複数名を一括で編集することも可能です。
詳細は「一括編集の方法」をご確認ください。