利用頂けるシーン・活用事例

利用シーン

• 煩雑な予約管理業務をなんとかしたい

  OKABANの予約フォームは、ショップごとにカスタマイズができて事前に聞いておきたい情報をゲストに入力して頂けます。また、予約フォームからの予約はもちろん、連携したOTAからの予約も自動で予約台帳に反映し、あらゆる経路の予約をOKABAN上で確認する事ができます。
  そのため転写や電話での確認も不要になり予約管理にかかる業務の多くを削減する事ができます。

  

  

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  活用事例

  大変な時には3時間かけていた事務作業もOKABAN導入後は半分になりました

  OKABANの機能の中で、予約台帳に予約内容が自動で反映される面と、デバイスに関係なく画面を見れる面に魅力を感じました。OKABANを導入してから、2〜3日先の予約のチームや送迎車などある程度決めておくことができるようになったので前日に慌てなくても良くなりました。また、直前にお客様の予約が入っても台帳を書き直さなくても良いのですごく助かっています。事務作業にかける時間は半分くらいになりました。

• 申込用紙が膨大で顧客名簿を作りきれない

  OKABANでは、予約フォームにゲストが入力してくれた情報が自動で顧客名簿へ登録されるため、スタッフの手間なしで顧客情報をデジタル化する事ができます。
  また、スタッフが入力できる備考欄もゲスト一人一人に付いているため、スタッフ間での特記事項の共有や過去の予約時の振り返り、リマーケティングにも利用する事ができます。。

  

  

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  活用事例

  手厚いサポートをより充実させることができています

  OKABANを利用するメリットとして、顧客名簿が自動で連携されるので書き写す手間がない点と、備考欄にお客様のご要望などを書くので振り返りが簡単な点が良いです。ショップは基本マンツーマンなのでお客様がどのようなダイビングスタイルを求めてくれているのか備考に書いたメモを見て振り返ったりと、より手厚いサービスができるようになりました。常連さんには1ヶ月に3回来てくれる方もいて、「来たのは先週？今週？」と迷うこともあるのですが顧客名簿を見返すことですぐに情報が整理されます。