通常予約の設定方法

予約を受け付けるためには「予約枠」の管理が必要です。
予約枠が設定されていないと、そもそも予約を受け付けることができません。
参加日に「×」が表示され、予約に進めない場合は、予約枠の設定を確認してください。

また、予約枠のカレンダー表示は「○」「×」だけでなく、4つの表示があり、以下のような意味を持っています。

「×」以外の表示に関しては、設定＞予約フォームで、表示・非表示の設定が可能です。
また、ダイナミックプライシング機能による、価格の変更や表示・非表示については、設定＞カテゴリー・コースで変更できます。

①メニューバーの「予約枠」をクリック

②タブの切り替え

各タブの項目名をクリックすることで、通常予約・時間予約・ツアー・宿泊予約、それぞれの予約枠設定画面に切り替えを行います。
選択しているタブが緑色で表示されます。

③確認・編集したい月を選択/予約枠

＜＞で確認・編集したい月を表示します。
編集できるのは当月以降のみのため、過去の月は表示できません。
予約枠は最長1年後まで設定が可能です。

④予約数/予約枠

/左の「予約数」に「実際の予約人数の合計」、/右の「予約枠」に「設定している予約枠数の合計」が表示されます。
ゲスト用の予約フォームからは設定している「予約枠」の人数内でしか予約を受け付けできません。
ショップ用の予約フォームでは、設定している予約枠の人数に関係なく予約の入力が可能です。

⑤コースごとの予約数/予約枠と〔予約制限〕

コースごとの表示は、合計同様に黒文字「実際の予約人数のコース累計」/青文字「設定している予約枠数のコース累計」のほか、さらに〔〕内にリクエスト枠の数字が表示されます。
予約枠グループを設定している場合はグループ単位で予約枠を設定することができます。
予約グループの登録・設定方法に関しては、設定＞「カテゴリー・コース」で紹介しています。

①「編集する」ボタンをクリック

「編集する」ボタンをクリックすると、予約枠の編集画面に移動します。

②予約枠を編集する

予約枠には各コースごとに「予約枠」と「受付制限」の2種類があり、一日ずつ編集することも、「一括編集」ボタンで、1ヶ月まとめて編集することも可能です。

予約枠に空きがある日程は予約フォームのカレンダーに「○」が表示され、受付制限を指定した場合は人数に合わせて予約リクエストとして「□」が、予約枠の上限に達している日は「×」が表示されます。

予約制限は、「講習は全てリクエストで受けたい」、「スタッフ1名で見れない人数は一旦リクエストで受けたい」など、他のコースとの予約の兼ね合いで検討したい場合におすすめの機能です。
使用例は下記を参考にしてください。

③「一括編集」ボタン

「予約枠」と「受付制限」の一括編集は、横の行だけでなく、縦の列でも同様に編集が可能です。

④「保存する」をクリック

予約枠の編集が完了し、画面が切り替わります。

予約をリクエストで受けた場合は、必ず以下の2点をおこなってください。

①参加の可否をゲストに連絡

リクエスト枠の予約完了画面は、上のような文章が表示されます。
参加の可否を必ずゲストに連絡してください。
予約完了画面の文章は、設定＞予約フォームにて編集が可能です。

②予約台帳のステータス変更

リクエスト枠の予約は、予約台帳のステータス欄に「予約リクエスト」と表示されています。
「予約リクエスト」の文字をクリックするとステータス変更の画面が表示されます。
ゲストに連絡後、「予約中」「キャンセル」など、正しいステータスに変更してください。
ステータスは複数名を一括で編集することも可能です。
詳細は「一括編集の方法」をご確認ください。

台帳画面からの予約は「予約枠」を超過して受付可能です

スタッフの方がご入力いただく予約のため、予約枠を上回るご人数の場合も、超過して予約の受付ができるようになっています。

超過して予約を入力される場合は、選択画面や確認画面などの「参加日」の後に（予約枠超過）という文言が追加されます。

予約枠を超過して受け付けた予約は、予約枠画面では上のように、予約枠はそのままで、予約数だけが増えるようになっています。